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后市场服务
面向设备制造及设备服务企业的、基于物联网、大数据、人工智能、云计算技术实现的“设备智能服务运营管理”云应用。帮助设备制造企业联合产业链上下游服务商为终端用户提供在线、远程和现场的全方位服务支持
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菠菜联盟论坛后市场服务解决方案
面向设备制造及设备服务企业的、基于物联网、大数据、人工智能、云计算技术实现的“设备智能服务运营管理”云应用。帮助设备制造企业联合产业链上下游服务商为终端用户提供在线、远程和现场的全方位服务支持


方案价值
为工业企业数字化转型提供新基座
  • 根云-售后服务管理
    面向设备制造及设备服务企业的、基于物联网、大数据、人工智能、云计算技术实现的“设备智能现场服务管理”云应用,帮助设备制造企业联合产业链上下游服务商为终端用户提供在线、远程和现场的全方位服务支持
  • 价值
    • 15%
      售后成本降低
    • 30%
      售后满意度提升
    • 50%
      二次商机提升
  • 根云-设备智能服务
    面向可自主移动工程机械与商用专用车后市场服务的SaaS化工业互联网应用产品,实现产业信息化、数字化、智能化
  • 价值
    • 15%
      故障诊断效率提高
    • 25%
      管理和差旅费用减少
    • 10%
      售后市场服务收入增加
行业案例
工业互联网精选案例
三一售后服务项目
通过打通完整的服务链,帮助三一集团旗下所有的分公司为客户提供统一的服务和调度管理,用户可以在售后服务平台上查看设备定位轨迹,设备实时工况信息查询,维修和保养申请,购买常用配件,以及对新产品进行宣传推荐,最终实现售后成本降低15% 售后满意度提升30%,二次商机提升50%
某德国混凝土机械行业领导者
通过根云的设备智能服务解决方案,助力该公司实现全球设备物联和运营管理,实时获取设备历史工况,故障诊断效率提高15%,人员差旅成本降低25%,通过向客户提供主动服务,售后市场服务收入增加10%
某工程机械设备厂家硬件推广项目
菠菜联盟论坛为客户提供设备加密的防拆与多级解锁机方案,解决客户设备租赁产品设备风控问题,客户逾期风险下降;并为客户提供主机设备显示屏、控制器与物联盒联动的部件升级方案,提升设备升级安全性,彻底解决困扰客户的“部件程序有问题,全体出动去升级”的问题,大幅降低售后成本;
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  • 根云平台
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  • 商业模式创新
    借助工业互联网应用,以新的模式实现企业资源与能力的变现,创造新的营收来源
  • 设备智能服务
    实现产业信息化、数字化、智能化
  • 售后服务管理
    为终端用户提供在线、远程和现场的全方位服务支持
  • 数字化服务运营场景
    发挥主动响应能力,基于IoT数据实现主动式设备管理、线上快速响应运维,打造优质数字化服务品牌
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